Äußerst positive Entwicklung und hohe Kundenzufriedenheit

Die Ambulante Pflege St. Josef in Reimlingen hat Anfang 2024 den Betrieb aufgenommen und ist seitdem enorm gewachsen – Dem Team liegt Menschlichkeit besonders am Herzen

Jeder Mensch ist anders – und somit auch die jeweilige Lebenssituation. Bei pflegebedürftigen Personen gilt dies ganz besonders. Die Anfang 2024 gestartete Ambulante Pflege St. Josef aus Reimlingen möchte mit ihrem Slogan „Menschlichkeit liegt uns am Herzen“ eine ganzheitliche und individuelle Versorgung anbieten. „Wir möchten, dass Sie ein gutes Leben in Ihrem eigenen Zuhause führen können“, sagt Geschäftsführer Dominik Zolnhofer.
Das Team aus ausgebildeten Fach- und Pflegekräften unterstützt die Patienten liebevoll in deren häuslichem Umfeld nach individuellen Wünschen und Bedürfnissen. Alle Mitarbeitenden sind qualifizierte Pflegekräfte mit Ausbildungen in der Kranken- und Altenpflege. „Unsere Pflege ist immer persönlich, herzlich, zuverlässig und kompetent“, so Zolnhofer. Mit der ambulanten Pflegestation ist der junge Pflegedienstleister in einem Bereich des alten Mariannhiller Missionshauses einquartiert. Durch das rasante Wachstum an betreuten Personen und Mitarbeitern hat man sich inzwischen innerhalb des Areals vergrößert und nutzt nun mehrere Räumlichkeiten. Auch die inzwischen gestartete Senioren-Wohngemeinschaft auf dem alten Kloster-Gelände wird von St. Josef betreut. „Der Bereich wird dadurch weiter belebt, hier lässt es sich gut alt werden“, ist Zolnhofer überzeugt.

Zahl der Mitarbeiter und Patienten gestiegen

Seit dem Start vor etwas mehr als zwei Jahren hat die Pflege St. Josef eine äußerst positive Entwicklung genommen. Aus zunächst vier sind es aktuell 30 Mitarbeiter geworden und inzwischen werden rund 185 Klienten betreut. Viele Patienten werden mehrmals täglich durch das Team besucht. Das Aufgabengebiet wie auch das Team aus ausgebildeten Fachkräften ist stetig gestiegen.
Im Jahr 2024 hat der ambulante Pflegedienst auch seine erste Regelprüfung durch den Medizinischen Dienst (MD) absolviert und dabei in verschiedenen Qualitätsbereichen mit einem stolzen Resultat von jeweils sehr gut (1,0) abgeschnitten. Die Befragung der von St. Josef betreuten pflegebedürftigen Menschen ergab ebenfalls die Bewertung 1,0. Das Gesamtergebnis der Regelprüfung lag bei der Note 1,4. „Die von uns angebotene Qualität sowie die hohe Kundenzufriedenheit spiegeln sich in diesem Ergebnis wider“, freut sich Dominik Zolnhofer zurecht darüber.
Das Einzugsgebiet der Ambulanten Pflege St. Josef umfasst derzeit etwa einen Radius von 15 Kilometern. Bei einem Erstbesuch im heimischen Umfeld kann man gemeinsam besprechen, welche Pflegeleistungen nötig sind, erklärt Zolnhofer. Dieser beratende und begleitende Weg gehört mit zu den wichtigsten Aufgaben seines Teams. „Rufen Sie uns ganz unverbindlich an, alles andere bekommen wir gemeinsam hin“, appelliert er. Der Experte hat auch selbst den Beruf von der Pike auf gelernt. Nach einer Ausbildung im Pflegeheim absolvierte Zolnhofer eine Weiterbildung zur Stationsleitung und wechselte dann in die ambulante Pflege – versehen mit weiteren Weiterbildungen. Für ihn ist auch der Blick auf das eigene Personal essenziell. „Es ist wichtig zu wissen, was unsere Leute leisten und wie es ihnen geht.“ Durch Arbeitszeiten, die individuell festgelegt werden können, soll für das Mitarbeiter- Team eine Vereinbarung von Familie und Beruf noch besser möglich sein.
Wer die Ambulante Pflege St. Josef näher kennenlernen möchte, kann natürlich gerne einen persönlichen Beratungstermin vereinbaren. Zudem ist die Einrichtung während der Nördlinger Mess´ mit einem Stand auf der Rieser Verbraucherausstellung (RVA) vertreten. Wenn die Großbaustelle auf dem früheren Klosterareal in Reimlingen abgeschlossen ist, möchte man dort auch einen „Tag der offenen Tür“ in den Räumlichkeiten von St. Josef durchführen.

Gute Kooperation mit den Partnern im Sozialbereich

Von großer Bedeutung ist für Dominik Zolnhofer auch die gute Zusammenarbeit mit den Ärztinnen und Ärzten, den Apotheken und Sanitätshäusern in der Region. Auch die Kontaktpersonen bei Behörden und Pflegestützpunkten schließt er mit ein. Denn alle Beteiligten seien schließlich zum Wohle der Patientinnen und Patienten im Einsatz. Zolnhofer: „Im Mittelpunkt steht der Mensch.“ Er würde sich in der Region auch einen noch engeren Austausch mit anderen Pflegediensten wünschen, um „gemeinsam Hand in Hand zu gehen“, um anstehende Aufgaben im Netzwerk bewältigen zu können. Das teilweise vorhandene Konkurrenzdenken müsse man überwinden. Denn wichtig sei, „die Landkreis-Bürger gut zu versorgen“. Der Bedarf an Pflegekräften werde in Zukunft weiter steigen.

Das bietet die Pflege St. Josef

Die Tätigkeitsfelder bei der Ambulanten Pflege St. Josef umfassen:
● Grundpflege
Darunter werden alle Leistungen verstanden, zum Beispiel Aufstehen aus dem Bett, Waschen, Baden/Duschen sowie Hilfe beim An- und Auskleiden oder der Inkontinenzversorgung. Gerne unterstützen die Mitarbeitenden auch bei der Zubereitung des Frühstücks oder Abendessens.
● Behandlungspflege
Unter diesem Begriff werden alle Leistungen erbracht, die über die Verordnung des Hausarztes an die Pflegekräfte delegiert werden. Diese Leistungen werden von der Krankenkasse genehmigt und übernommen – beispielsweise Blutdruck- und Blutzuckermessung, Medikamentengabe, Wundversorgung etc.
● Hausnotrufgerät
Dadurch bietet die Ambulante Pflege St. Josef Sicherheit rund um die Uhr. Über die Aktivierung sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stets für die Patienten erreichbar.
● Essen auf Rädern
Täglich wird frisch zubereitetes und abwechslungsreiches Essen geliefert (unter der Woche vom Tagungshaus, am Wochenende vom Sixenbräu- Stüble Nördlingen). Die Menüs kommen zur gewünschten Uhrzeit. Das spezielle Porzellangeschirr garantiert, dass die Speisen bei Lieferung auch noch heiß sind.
● Entlastung für pflegende Angehörige
Hinzu kommen außerdem noch Betreuungs- und Entlastungsleistungen, die vom jeweiligen persönlichen Bedarf abhängig sind. Diese werden im jeweiligen Einzelfall mit der pflegebedürftigen Person oder den Angehörigen vereinbart.

Geschäftsführer Dominik Zolnhofer und seine Stellvertreterin Nicole Rößle haben mit dem Pflegedienst St. Josef seit dem Start Anfang 2024 eine äußerst positive Entwicklung genommen. Bei der ersten Regelprüfung erhielt Pflege St. Josef beste Bewertungen. Die Kundenzufriedenheit ist bemerkenswert positiv.